faqs AYA SEAHOTEL ADULTS ONLY

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen und wir senden Ihnen die Bestätigung der Buchung/en zu.

Der Check-In erfolgt um 15 Uhr und der Check-Out ist um 11 Uhr. Sollten Sie andere Uhrzeiten bevorzugen, können Sie uns über das Kontaktformular im Internet eine E-Mail senden. Wir werden Sie je nach

Nein, nur die Personaldaten des Reservierenden. Sollten sich unter den Anreisenden Kinder befinden, ist es wichtig das Alter anzugeben.

Die Entfernung zwischen dem AYA Seahotel – Adults Only und dem Flughafen von Palma de Mallorca beträgt ca. 7km.

Es kommt darauf an, zu welchen Bedingungen Sie gebucht haben. Dazu ist es notwendig uns über unser Kontaktformular zu informieren.

Dies ist von den Bedingungen, unter denen Sie gebucht haben, abhängig. Hierzu ist es erforderlich, das Hotel über das Kontaktformular zu informieren.

Nein, für die Reservierung ist immer eine E-Mail erforderlich. Wenn Sie über keine verfügen, können Sie eine Buchung mit der E-Mailadresse eine Vertrauensperson durchführen.

Dies ist erlaubt, das Gepäck kann im Kofferraum aufbewahrt werden, und Sie können sich auf dem Hotelgelände aufhalten. Sollten Sie das Zimmer über die vereinbarte Zeit hinaus belegen wollen, so fallen bei Verfügbarkeit Extrakosten an.

Wenn die Buchung direkt über uns oder unsere Webseite durchgeführt wurde, ist es erforderlich sich anhand des Kontaktformulares mit dem AYA Seahotel – Adults Only Team in Verbidung zu setzen, damit wir Ihnen helfen können.

Das kommt auf Buchungsbedingungen in Ihrer Reservierung an. Hierzu ist es erforderlich, das Hotel über das Kontaktformular zu informieren.

Ja, nach dem Check-In können Sie alle Hoteleinrichtungen nutzen, die im vereinbarten Preis enthalten sind.

Dies ist von der Verfügbarkeit der Zimmer abhängig. Bitte wenden Sie sich am selben Morgen der Abreise an die Rezeption. Beim Late Check-Out wird ein Aufschlag berechnet.

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen. Diese Anfragen können wir im Voraus nicht bestätigen, da es von der Verfügbarkeit abhängig ist.

Um eine Reservierung über der Webseite durchzuführen ist dies notwendig. Sollten Sie nicht im Besitz einer Bankkarte sein, kontaktieren Sie uns über die E-Mail des Hotels reservas@hotelaya.com. Gern bemühen wir uns um eine Alternative für Sie.

Im AYA Seahotel – Adults Only gilt das Alter für Babys bis zu 2 Jahren (mit eingeschlossen). Das Alter für Kinder beträgt zwischen 3 bis 12 Jahre (mit eingeschlossen).

Es sind keine Haustieren im Hotel erlaubt.

Im AYA Seahotel – Adults Only sind folgende Zahlungsmethoden erlaubt: Bargeld, Visa, Mastercard, Maestro.

Leider nein, es sind nur Visa- oder Mastercard gestattet.

Es handelt sich um eine lokale Steuer, die für alle touristische Einrichtungen wie Hotels etc. anfallen. Sie gilt für alle Gäste über 16 Jahre. Der Preis variiert im Verlauf des Jahres und bzgl. der Kategorie des Hotels, normalerweise liegt der Preis zwischen 3 und 4€ pro Person und Tag. Diese Steuer muss von allen Gästen, die im Hotel übernachten, bezahlt werden.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ist die Steuer bzgl. Touristenaufenthalten auf den Balearen nicht im Preis enthalten. Die Steuer für Personen über 16 Jahre beträgt 3,30 Euro pro Person/Tag für 4-Sterne-Hotels, und 2,20 Euro pro Person/Tag für 3-Sterne-Hotels und Apartments mit 2 sowie 3 Schlüsseln. Aufenthalte von Kindern unter 16 Jahren sind von der Zahlung befreit. Aufenthalte vom 1. November bis zum 30. April bieten 50% Ermäßigung. Bei Aufenthalte ab dem 9. Tag in derselben Touristeneinrichtung gilt das Gleiche. Diese Steuer kann je nach Regierungsentscheidung variieren, bindend ist der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende gesetzliche Preis.

Es kommt auf die Buchungsbedingungen der Reservierung an. Bei einer nicht kostenfrei stornierbaren Buchungsrate werden 100% des Betrags abgebucht ohne Option auf Stornierung oder Änderung. Die Onlinerate kann 5 Tage vor Ankunft kostenlos storniert oder abgeändert werden.

Das AYA Seahotel hat sehr strenge Richtlinien bezüglich der nicht erstattbaren Rate, die keine Änderungen oder Stornierung zulassen. Bei Ausnahmefällen sollte das Hotel kontaktiert werden.

Die Stornierungsbedingungen ändern sich laut des gebuchten Tarifes. In der Bestätigungsmail der jeweiligen Reservierung können Sie die Stornobedingungen ersehen. Im Falle einer direkten Buchung über das Hotel oder der Webseite können Sie uns über folgende E-Mail erreichen: reservas@hotelaya.com. Es ist auch möglich, eine Buchung über die Schaltfläche "Meine Reservierung" auf der Homepage der Website zu stornieren. Wenn Sie einen nicht kostenfreien stornierbaren Tarif gebucht haben, betragen die Stornierungskosten den gesamten Betrag der Buchung.

Auf unser Webseite haben wir 2 verschiedene Tarife: die nicht kostenfrei stornierbare Rate, die eine 100% Vorauszahlung erfordert und die Online-Rate (Direktzahlung im Hotel). Denken Sie daran, dass die "nicht kostenfrei stornierbare Rate" die Option mit dem besten verfügbaren Preis ist.

Natürlich, je nach Verfügbarkeit werden Ihnen die verschiedenen Upgrades angeboten.

Das AYA Seahotel bietet den besten online Preis an. Im Falle, dass Sie einen anderen Preis finden, bitten wir Sie, sich an uns zu wenden. Wir werden dies umgehend überprüfen.

Das Erreichen des Hotels ist sehr einfach. Am Flughafenausgang finden Sie einen Taxistand (24 Stunden) und den öffentlichen Bus, der direkt hinter dem Hotelgebäude hält( von 07:00 Uhr bis 00:00 Uhr).

Der Privattransfer macht die Anreise zum Hotel oder zum Flughafen viel bequemer. Sie können direkt über die E-Mail reservas@hotelaya.com buchen.

Ein Taxi kostet vom/zum Flughafen von Palma de Mallorca ca. 20€. Bitte denken Sie daran, dass ein Taxi nur mit maximal 4 Personen belegt werden kann und nur eine begrenzte Kapazität für Gepäck hat.