FAQS AYA SEAHOTEL ADULTS ONLY
La entrega de las llaves de la habitación antes de hora está sujeto disponibilidad. Se pueden dejar las maletas en consigna y disfrutar de las instalaciones del hotel.
Puede contactar a través del formulario de contacto y le haremos llegar el bono de confirmación.
El horario del check in es a las 15:00 hrs y del check out a las 11:00 hrs. En caso de necesitar modificar estos horarios puede enviar un email a través del formulario de contacto en la web y le informaremos de las distintas opciones según disponibilidad.
No, solo se deben indicar los datos del titular de la reserva. En caso de haber niños en la reserva, es importante especificar la edad en el proceso de selección de ocupación.
La distancia desde AYA Seahotel – Adults Only al Aeropuerto de Palma de Mallorca es de 7 km
Dependiendo de la tarifa y condiciones. Para ello es necesario contactar con el hotel través del formulario de contacto.
Dependiendo de la tarifa y condiciones. Para ello es necesario contactar con el hotel través del formulario de contacto.
No, es necesario disponer un correo electrónico para hacer la reserva. Si no dispone de el, se puede realizar con el correo de un familiar o amigo.
Si, se pueden dejar las maletas en consigna y disfrutar de las instalaciones del hotel. Mantener la habitación más tiempo puede suponer un coste adicional y está sujeto a disponibilidad.
Si la reserva se ha realizado directamente con nosotros o a través de la web, es necesario contactar con nuestro formulario y equipo del AYA Seahotel – Adults Only le ayudará en todo lo que necesite.
Dependiendo de la tarifa y condiciones. Para ello es necesario contactar con el hotel través del formulario de contacto.
Si, al hacer el check-in se puede disfrutar de todas las instalaciones del hotel que se incluyan en la tarifa escogida.
Sujeto a disponibilidad del hotel, puede consultarse en la recepción del hotel en la misma mañana de la salida.
Se puede contactar con el AYA Seahotel – Adults Only a través del formulario de la web. Estas siempre son sujetas a disponibilidad por lo que no se pueden garantizar.
El proceso de reserva en la página web del AYA Seahotel – Adults Only requiere la utilización de tarjeta de crédito. En caso de no disponer de ella, es necesario contactar con el hotel al mail reservas@hotelaya.com con el fin de buscar una alternativa.
En el AYA Seahotel – Adults Only se considera un bebé hasta los 2 años incluidos. La edad de los niños es desde los 3 años hasta los 12 años incluidos.
No están permitidas mascotas en el AYA Seahotel – Adults Only.
En el AYA Seahotel – Adults Only se aceptan las siguientes formas de pago: efectivo, Visa, Mastercard, Maestro.
No, solo se aceptan tarjetas VISA o Mastercard.
Se trata de un impuesto local por el que los establecimientos turísticos como los hoteles deben aplicar una tasa a sus huéspedes mayores de 16 años. Esta tasa varía según la época del año y la categoría del hotel, pero normalmente oscila entre los 3 y 4 euros por persona y día. Esta tasa deben pagarla todas las personas que se alojen en el hotel.
En cumplimiento con la normativa vigente, el impuesto sobre estancias turísticas en las Islas Baleares no está incluido en el precio. El importe de la tasa para personas mayores de 16 años es de 3,30 Euros por persona y día para los hoteles de 4 estrellas y de 2,20 Euros por persona y día para los hoteles de 3 estrellas y apartamentos de 2 y 3 llaves. Están exoneradas de pago las estancias de menores de 16 años. Las estancias del 01 de Noviembre al 30 de Abril tienen una bonificación del 50 %, así como las estancias en el mismo establecimiento turístico a partir del 9º día. Esta tasa puede variar por decisión gubernamental y aplicaría la tasa legal vigente en el momento de la estancia.
Dependiendo de la tarifa y condiciones. Reseva no reembolsable; se factura el 100% de la reserva sin posible cancelación o modificación. Tarifa flexible permite cancelar hasta 5 días antes del día de check in gratuitamente.
El AYA Seahotel – Adults Only tiene una política estricta con respecto a las tarifas de pago anticipado no reembolsables que no permite ninguna modificación ni cancelación. En caso de "fuerza mayor", se debe contactar con el hotel.
La política de cancelación puede variar dependiendo de la tarifa inicial. En el e-mail de confirmación de reserva se encuentra la política aplicada a la tarifa elegida. Si la reserva se ha gestionado directamente con el hotel o a través de la web, se puede contactar por e-mail en reservas@hotelaya.com. También es posible cancelar reserva utilizando el botón 'Mi Reserva' en la pagina de inicio de la web. Si se ha reservado una tarifa no reembolsable la tarifa de cancelación será la cantidad total de la reserva.
En nuestra página web disponemos de 2 tarifas. La "No Rembolsable" que requiere un prepago del 100% y la "Pago directo en el hotel". Recuerda que la "No Rembolsable" siempre será la opción con el mejor precio disponible.
Por supuesto. Dependiendo de la disponibilidadse le ofrecerán las distintas tarifas de upgrade.
El AYA Seahotel – Adults Only ofrece el mejor precio online. Si se encuentra un precio distinto, se ruega informe al hotel y revisará el caso.
Llegar al Hotel es muy sencillo. En la salida del aeropuerto encontrará taxis (24 hrs) o el autobús público que para junto al hotel ( de 07:00 a 00:00 hrs)
Los transfers privados hacen su llegada al aeropuerto mucho más confortable. Puede reservar su transfer por e-mail en reservas@hotelaya.com.
Un taxi hasta/desde el aeropuerto de Palma cuesta aproximadamente 20 euros. Por favor, recuerde que un taxi solo puede llevar a un máximo de 4 personas y que tiene una capacidad limitada para el equipaje.
Sí, hay acceso gratuito a Internet en todo el edificio.
Sí, todas las habitaciones están equipadas con caja fuerte gratuita.
Sí, todas nuestras habitaciones tienen secador de pelo.
Si reserva una habitación con cuna, por supuesto, esta estará disponible en el sitio de forma gratuita. En el caso de que desee reservar una cuna extra, consúltenos a través del formulario de contacto.
En las habitaciones del AYA Seahotel – Adults Only podrás disfrutar de una variedad de canales nacionales e internacionales. Pregunte por la lista de canales en recepción.
Solo es posible fumar en las áreas al aire libre designadas. Está prohibido fumar en las habitaciones y hay detectores de humo en todas las habitaciones.
El AYA Seahotel – Adults Only no dispone de aparcamiento privado. Sin embargo, hay aparcamiento gratuito en las calles que rodean el hotel.
En el AYA Seahotel – Adults Only no está permitida la entrada al comedor con traje de baño, camiseta sin mangas y / o pantalón corto.
Las bebidas no están incluidas en la cena.
Las instalaciones del hotel solo están disponibles para los huéspedes del AYA Seahotel – Adults Only.
Sí, este es un servicio gratuito.
El AYA Seahotel – Adults Only dispone de una zona de SPA que se puede utilizar de forma gratuita para todos nuestros huéspedes. Los tratamientos y masajes tienen un coste adicional.
El horario de apertura de la sala de fitness es de 7:30 a 21:00 h.
El AYA Seahotel – Adults Only tiene un garage para bicicletas con videovigilancia para nuestros huéspedes con sus bicicletas. El garaje es gratuito. No está permitido subir la bicicleta a la habitación.
La piscina está abierta de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
Es posible reservar una traslado con una empresa externa. Para más información, contáctenos a través del formulario de contacto.
Para reservar un cochecito de bebe, póngase en contacto con la recepción. Si desea recibirlo a su llegada, debe comunicarse con el hotel con anticipación. Puede enviarnos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Esto se puede realizar en recepción (proveedor externo). Si desea disponer de la silla de ruedas a su llegada, debe ponerse en contacto con el hotel con antelación. Puede enviarnos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Sí, la recepción estará encantada de asesorarle sobre nuestras diversas opciones de excursiones y reservarle plaza si así lo desea.
Sí, es posible. Podrás disfrutar de todas las instalaciones del AYA Seahotel – Adults Only que están incluidas en su reserva.
Las sombrillas y tumbonas del hotel son gratuitas. Las sombrillas y tumbonas en la playa son de pago y no pertenecen al hotel.
Un taxi desde / hasta el aeropuerto de Palma de Mallorca cuesta alrededor de 20 €. Recuerde que un taxi solo puede ser ocupado por un máximo de 4 personas y que tiene una capacidad limitada de equipaje.
Puedes contactar con AYA Seahotel – Adults Only por email y estaremos encantados de enviarte las diferentes opciones.
Sí, el AYA Seahotel – Adults Only ofrece toallas de baño / playa grandes gratuitas. Estas deben solicitarse en la recepción en el horario establecido y están sujetos a un depósito. Para obtener más información, póngase en contacto con la recepción a su llegada.
Sí, el AYA Seahotel – Adults Only dispone de habitaciones adaptadas. Estas habitaciones están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad. Por tanto, es recomendable ponerse en contacto con el hotel antes de realizar la reserva.
Puede reservar coches y excursiones directamente en recepción, donde se le explicaran todos los detalles. Si desea hacer una reservar antes de la llegada, envíenos su solicitud mediante el formulario de contacto.
El AYA Seahotel – Adults Only ofrece albornoces y zapatillas gratis (con un depósito).
Sí, en el AYA Seahotel – Adults Only puedes guardar tu equipaje en la recepción sin cargo adicional.
El horario de apertura del bar es de 11 a 24 h, el bar de la piscina de 11 a 18 h y nuestro restaurante es de 7.30 a 10.30 h (desayuno) y 18.30 h. Hasta las 21: 30h (cena).
En el AYA Seahotel – Adults Only tenemos el restaurante Senaya y el restaurante Canaya.
Puede solicitar un menú sin gluten en el AYA Seahotel – Adults Only cuando se registre o puede enviarnos un correo electrónico a través de nuestra página web antes de su llegada.
Para solicitudes especiales es necesario contactar al correo electrónico info@hotelaya.com.
El desayuno se sirve entre las 7:30 a.m. y las 10:30 a.m.
Las bebidas no están incluidas en la cena.
En nuestro hotel se encuentra el restaurante Canaya, con servicio à la cart durante todo el día. En la zona se pueden encontrar más bares y restaurantes.
